Tierbesitzer:innen vertrauen anderen Tierbesitzer:innen. Das klingt simpel, ist aber der Kern des Erfolgs von UGC im Heimtiermarkt. Wenn eine Hundebesitzerin sieht, wie jemand mit einem ähnlichen Hund ein Produkt testet und begeistert ist, ist das glaubwürdiger als jeder TV-Spot. Dieser Social Proof ist im Pet Care Market besonders wirksam, weil die emotionale Bindung ans eigene Tier so stark ist.
Dazu kommt ein strukturelles Problem, das viele Pet Supplies und Pet Food Brands kennen: Tiere lassen sich im Filmstudio kaum so natürlich filmen wie zuhause. In-House-Produktionen mit Tieren sind teuer, zeitaufwändig – und das Ergebnis wirkt trotzdem oft gestellt.