UGC im E-Commerce: Wie deine Brand davon profitiert

Mach’s deinen Kund:innen leicht, Inhalte zu teilen – und vor allem: gib ihnen einen Grund dazu. Viele potenzielle UGC-Beiträge entstehen nicht, weil Menschen keine Lust hätten, sondern weil sie schlicht nicht daran denken oder nicht wissen, dass ihre Beiträge gewünscht sind.

Ein guter Call-to-Action kann z. B. ein Banner auf der Produktseite sein mit dem Text: „Teile dein Erlebnis mit #deinemarke und werde Teil unserer Community!“

Auch Social Posts mit klarer Handlungsaufforderung wie „Poste dein Lieblingsmoment mit unserem Produkt & tagge uns“ funktionieren super. Wichtig: Die Aussicht auf ein kleines Dankeschön – etwa ein Rabattcode oder die Chance, gefeatured zu werden – erhöht die Beteiligung enorm. Und wenn du die besten Beiträge dann auch wirklich repostest oder auf deiner Seite zeigst, wird das Engagement nachhaltig gestärkt.

Wenn Menschen auf einer Produktseite landen, sind sie oft schon in der Entscheidungsphase – hier zählt ab jetzt jedes Detail. Und nichts überzeugt mehr als echtes Feedback von anderen Käufer:innen.

Statt nur auf professionelle Produktfotos zu setzen, lohnt es sich, zusätzlich echte Nutzerbilder oder kurze Videos von Kund:innen zu zeigen. Das schafft Vertrauen und zeigt: So sieht das Produkt also wirklich aus. 

Testimonials in Text- oder Videoform („Ich war skeptisch, aber…“) helfen besonders bei erklärungsbedürftigen Produkten. Karussells mit verschiedenen UGC-Beiträgen halten die Seite lebendig – und zeigen vielfältige Einsatzmöglichkeiten deines Angebots.

Newsletter sind ein direkter Draht zur Kundschaft – und gerade deswegen perfekt für authentischen UGC. Doch statt immer nur Produktinfos zu verschicken, kannst du deine Mails spannender gestalten: Erzähl Geschichten von echten Menschen, die dein Produkt nutzen – und was sie daran lieben.

Das kann ein Mini-Interview mit einem sehr loyalen Kunden sein, eine inspirierende Fotostrecke oder die Highlights der Woche aus Social Media. 

Wichtig: Hol dir vorab das Einverständnis zur Veröffentlichung, gerade bei persönlicheren Geschichten. So machst du deinen Newsletter emotionaler und bleibst in Erinnerung – weit mehr als mit dem nächsten 10 %-Gutschein.

Du willst mehr als nur Likes sammeln? Dann gib deiner Community Raum zur kreativen Entfaltung! Mit eigenen Plattformen, Gruppen oder Foren – z. B. über Facebook, Discord oder sogar direkt auf deiner Website – schaffst du Orte für Austausch, Feedback und Inspiration.

Hier geht’s nicht nur um Content, sondern um Beziehungspflege: Deine Kund:innen geben sich gegenseitig Tipps, teilen ihre Erfahrungen, posten neue Ideen – und all das wird zu wertvollem Content. Gleichzeitig wächst das Vertrauen in deine Marke, denn du bist nicht nur Anbieter, sondern eine Plattform für echte Connections.

User Generated Content ist längst mehr als ein netter Zusatz. Es ist ein essenzielles Tool, um Vertrauen aufzubauen, Conversions und Social Proof zu steigern und echte Beziehungen zu deiner Zielgruppe aufzubauen.

Mit ein bisschen Kreativität und dem richtigen Content kannst du deine Community aktivieren und UGC generieren, der wirklich etwas bewegt – emotional, authentisch und vor allem: glaubwürdig.

Und falls du es direkt mal ausprobieren willst – Speekly hilft dir dabei, schnell und unkompliziert an hochwertigen UGC zu kommen. Schau vorbei und hol dir echten Content von erfahrenen, glaubwürdigen Creators! 🚀