Die Generation Z ist die erste vollständig digitale Generation: Sie ist im Internet aufgewachsen und lässt sich nur schwer mit herkömmlichen Marketing-Methoden erreichen. Sie tickt anders - authentisch, werteorientiert und selbstbestimmt. Um diese einflussreiche Zielgruppe ansprechen zu können, bedarf es mehr als nur herkömmlicher Werbung. Lerne in unserem Beitrag die besten Strategien für ein gelungenes Gen Z Marketing kennen!

1. Kennzeichen der Generation Z
2. Gen Z Marketing: 8 Strategien & Erfolgsfaktoren
3. Das Potenzial des User Generated Content für Gen Z Marketing
4. 6 Beispiele und Best Practices von erfolgreichen Marketingkampagnen für die Generation Z
5. Gen Z Ausblick: Vernetzt und selbstbestimmt

5 Key-Facts über Gen Z im Marketing

Technologieaffinität: Generation Z (oder auch Gen Z) ist mit Technologie aufgewachsen und nutzt sie zur Kommunikation, Informationsbeschaffung und Problemlösung – daher solltest du bei deiner Wahl der Kommunikationskanäle darauf achten, dass Gen Z dort auch vertreten ist bzw. mit dem Kanal interagiert.

Vielfalt und Inklusion: Diese Generation legt großen Wert auf Diversität, soziale Gerechtigkeit und engagiert sich aktiv für diese Themen. Achte daher darauf, dass du diese Werte in deiner Marketingstrategie authentisch implementierst.

Pragmatismus: Aufgrund wirtschaftlicher Unsicherheit und politischer Instabilität denkt Gen Z eher pragmatisch und interessiert sich häufig für praktische Fähigkeiten. Diese Einstellung kannst du dir und deiner Brand, insbesondere in der Art der Kommunikation, zu nutze machen.

Kurze Aufmerksamkeitsspanne: Inhalte müssen sehr prägnant, auf den Punkt und schnell konsumierbar sein, da Gen Z zu einer kürzeren Aufmerksamkeitsspanne tendiert.

User Generated Content (UGC): UGC ist hier besonders wirkungsvoll, da Gen Z authentische Beiträge und Empfehlungen von Peers deutlich mehr vertraut als traditionellen Markenbotschaften.

Kennzeichen der Generation Z

Personen der Generation Z wurden zwischen Ende der 90er und 2010 geboren und machen heute rund 27% der Weltbevölkerung aus. Im Marketing zählen insbesondere die folgenden Merkmale.

Technologieaffinität:

Die Gen Z ist mit Technologie aufgewachsen und digital versiert. Smartphones, soziale Medien, Influencer und das Internet sind für sie alltägliche Begleiter. Sie nutzen Technologie nicht nur zur Kommunikation, sondern auch zur Informationsbeschaffung, zur kreativen Entfaltung und zur Lösung von Problemen.

Multitasking:

Generation Z ist es gewohnt, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen. Durch die ständige Konnektivität sind sie in der Lage, verschiedene Informationen und Aktivitäten gleichzeitig zu verarbeiten. Dies kann sowohl Vorteile als auch Herausforderungen mit sich bringen, da die Fähigkeit zum Fokussieren manchmal beeinträchtigt sein kann.

Vielfalt und Inklusion:

Die Gen Z legt großen Wert auf Vielfalt und Inklusion. Sie sind offen für verschiedene Kulturen, Ethnien, Geschlechteridentitäten und sexuelle Orientierungen. Gleichberechtigung und soziale Gerechtigkeit sind wichtige Anliegen für sie, und sie engagieren sich oft aktiv für diese Themen.

Aktivismus:

Diese Generation ist politisch und gesellschaftlich engagiert. Sie setzen sich für Themen wie Umweltschutz, Klimawandel (Fridays for Future), soziale Gerechtigkeit und Menschenrechte ein. Sie nutzen ihre Stimmen und ihre sozialen Medien, um auf Missstände aufmerksam zu machen und positive Veränderungen anzustoßen

Pragmatismus:

Sie ist in einer Zeit wirtschaftlicher Unsicherheit und politischer Instabilität herangewachsen. Dies hat dazu geführt, dass sie pragmatisch und realistisch denken. Sie sind daran interessiert, praktische Fähigkeiten zu erlernen, die ihnen helfen, in einer unsicheren Welt erfolgreich zu sein.

Schnelllebigkeit:

Als erster "Nanosekunden-Generation" gelten ihre Aufmerksamkeitsspannen als sehr gering. Die Gen Z konsumiert Inhalte fragmentiert, kann jedoch auch in kurzer Zeit mehr aufnehmen.

Kaufkraft:

Die junge Zielgruppe Gen Z verfügt weltweit über eine enorme, geschätzte Kaufkraft von 200 Milliarden US-Dollar allein in den USA. Spätestens 2025 wird sie mit rund 30% des Bruttoeinkommens die größte Käufergeneration bilden.

Mit ihren progressiven Ansichten und großen Einfluss sind Angehörige der Gen Z eine Marketing-Zielgruppe, bei der es sich lohnt, sie gezielt und direkt anzusprechen.

Gen Z Marketing: 8 Strategien & Erfolgsfaktoren

Es gibt einige Tipps und Tricks, die du beachten kannst, um die Gen Z besser mit deinem Marketing anzusprechen.

1. Interaktive und immersive Inhalte
   Die Gen Z bevorzugt interaktive und immersive Inhalte, die sie aktiv einbeziehen. Statische Werbung reicht oft nicht aus, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Du kannst beispielsweise interaktive Videos, Augmented Reality (AR) oder Virtual Reality (VR) einsetzen, um ein intensiveres Markenerlebnis zu schaffen.

2. Soziale Medien und Influencer-Marketing
   Die Gen Z ist stark in sozialen Medien aktiv und folgt Influencern, die sie mit Emotionen und Geschichten inspirieren. Eine Präsenz auf Plattformen wie Instagram, Snapchat, TikTok und YouTube ist für deine Marke entscheidend, um diese Zielgruppe zu erreichen. Zusammenarbeit mit relevanten Influencern kann dir helfen, Authentizität und Glaubwürdigkeit zu vermitteln.

3. Kurze und prägnante Botschaften
   Die neue Generation hat eine kurze Aufmerksamkeitsspanne und ist an schnellen, prägnanten Informationen interessiert. Du solltest deine Botschaften klar und direkt kommunizieren, um das Interesse dieser Zielgruppe zu wecken. Verschiedene Creatives und visuelle Elemente wie Bilder und Videos können helfen, die Aufmerksamkeit zu halten.

4. Wertbasiertes Marketing für Gen Z
   Die Gen Z ist stark von ihren Werten geprägt und unterstützt Marken, die sich für soziale und ökologische Themen engagieren. Nachhaltigkeit, soziale Gerechtigkeit und Vielfalt sind wichtige Anliegen für sie. Marken, die diese Werte verkörpern und aktiv Maßnahmen ergreifen, um positive Veränderungen zu bewirken, können bei der Gen Z einen positiven Eindruck hinterlassen.

5. Authentizität als Schlüssel zum Erfolg
   Im Zeitalter der sozialen Medien und der ständigen Vernetzung ist Authentizität zu einem entscheidenden Faktor für den Erfolg von Marketingkampagnen geworden. Die Generation Z schätzt echte und authentische Marken, die ihre Werte leben und transparent kommunizieren. Brands, die sich bemühen, authentische Geschichten zu erzählen und echte Verbindungen mit ihrer Zielgruppe aufzubauen, können das Vertrauen und die Loyalität der Generation Z gewinnen - User Generated Content (UGC) ist dafür ein bewährtes Mittel. Authentizität sollte nicht nur in der Markenkommunikation, sondern auch in der Produktentwicklung und im Kundenservice eine zentrale Rolle spielen, um langfristige Beziehungen zu dieser anspruchsvollen Zielgruppe aufzubauen.
   

6. Personalisierung und Individualisierung
   Die Gen Z legt Wert auf Individualität und möchte als einzigartig wahrgenommen werden. Maßgeschneiderte und personalisierte Inhalte und Angebote sind effektive Möglichkeiten, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Marken sollten sich bemühen, die Bedürfnisse und Vorlieben dieser Zielgruppe zu verstehen und individuelle Erlebnisse zu bieten.

7. User Generated Content (UGC)
   Einer der wirkungsvollsten Hebel! Die Gen Z vertraut Beiträgen von Influencern, Content Creators und Peers aus ihren Kreisen deutlich mehr als offiziellen Markenbotschaften. Binde UGC wie Erfahrungsberichte, Tutorials und Produktvorstellungen in deinen Kampagnen und Channels ein.

8. Datenschutzbedenken und Vertrauen in die Marke
   Datenschutzbedenken stehen bei der Generation Z im Vordergrund. Diese Zielgruppe ist besonders sensibel für den Schutz ihrer persönlichen Daten und verlangt Transparenz von den Marken, mit denen sie interagieren. Unternehmen, die in der Lage sind, Datenschutzrichtlinien klar zu kommunizieren und Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren, können das Vertrauen der Generation Z gewinnen und ihre Glaubwürdigkeit stärken.

Das Potenzial des User Generated Content für Gen Z Marketing

User Generated Content eignet sich hervorragend im Social Media Marketing, um das Vertrauen und Interesse der Gen Z zu wecken. 93% dieser Generation stehen Marketingbotschaften skeptisch gegenüber, legen aber großen Wert auf Echtheit und Empfehlungen aus Peergroups.
Insbesondere Videoformate wie UGC Erfahrungsberichte, Bewertungen, Produktvorstellungen und Anleitungen haben großen Zuspruch. Statt aufdringlicher Werbung sehen Gen Zer relevante, vertrauenswürdige Beiträge aus ihrer Community und entwickeln so eine viel stärkere Bindung zur Marke und ihren Produkten.

Initiiere selbst Kampagnen und Aktionen zur UGC-Generierung und binde die Inhalte prominent in allen Marketingbereichen wie Website, Social Media, Mobile-Ads oder In-Store ein. So erzielst du ein hohes Maß an Glaubwürdigkeit und Involvement bei der Gen Z Zielgruppe.

6 Beispiele und Best Practices von erfolgreichen Marketingkampagnen für die Generation Z

1. Nike: Nike hat eine erfolgreiche Marketingstrategie entwickelt, um die Generation Z anzusprechen, indem sie auf soziale Themen wie Inklusion, Vielfalt und soziale Gerechtigkeit fokussiert. Die Marke hat Kampagnen gestartet, die sich für diese Werte einsetzen und die Stimme der jungen Generation nutzen, um positive Veränderungen zu bewirken. Ein Beispiel ist die Kampagne "Dream Crazy" mit Colin Kaepernick, die sich für soziale Gerechtigkeit und Gleichberechtigung einsetzt und bei der Generation Z großen Anklang fand.

2. Netflix: Netflix hat eine gezielte Marketingstrategie entwickelt, um die Generation Z anzusprechen, indem sie Inhalte produzieren, die auf die Interessen und Vorlieben dieser Zielgruppe zugeschnitten sind. Die Marke investiert in Originalinhalte, die vielfältig, inklusiv und relevant für die jungen Zuschauer sind, und setzt auf personalisierte Empfehlungen und interaktive Funktionen, um das Engagement der Generation Z auf ihrer Plattform zu steigern.

3. About You: About You ist ein deutsches E-Commerce-Unternehmen, das sich auf Mode und Lifestyle spezialisiert hat. Die Marke hat eine gezielte Marketingstrategie entwickelt, um die Generation Z anzusprechen, indem sie auf Influencer-Marketing und User Generated Content setzt. About You arbeitet mit Influencern zusammen, die eine starke Präsenz in den sozialen Medien haben und eine authentische Verbindung zu ihrer Zielgruppe aufweisen. Darüber hinaus setzt der Online Shop auf User Generated Content, indem Kunden ihre eigenen Styles und Looks teilen können, was das Engagement und die Bindung der Generation Z stärkt.

4. Flixbus: Flixbus ist ein deutsches Fernbusunternehmen, das eine innovative Marketingstrategie entwickelt hat, um die Generation Z anzusprechen. Die Marke setzt auf soziale Medien und virales Marketing, um ihre Angebote zu bewerben und die Aufmerksamkeit der jungen Zielgruppe zu gewinnen. Flixbus nutzt humorvolle und kreative Inhalte, um sich von der Konkurrenz abzuheben und das Interesse der Generation Z zu wecken. Darüber hinaus bietet das Unternehmen attraktive Preisangebote und eine benutzerfreundliche Online-Buchungsplattform, um die Bedürfnisse der jungen, preisbewussten Konsumenten zu erfüllen.

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5. DM: DM-Drogeriemarkt ist eine deutsche Drogeriemarktkette, die erfolgreich Marketingstrategien umgesetzt hat, um die Generation Z anzusprechen. Die Marke setzt auf eine kundenorientierte und erlebnisreiche Einkaufsumgebung, die die jungen Kunden anspricht. DM bietet eine breite Palette an innovativen Produkten und Marken, die auf die Bedürfnisse und Interessen der Generation Z zugeschnitten sind. Darüber hinaus betreibt das Unternehmen eine aktive Präsenz in den sozialen Medien und setzt auf Influencer-Marketing, um das Engagement und die Bindung der jungen Zielgruppe zu stärken.

6. Adidas: Adidas hat erfolgreich Marketingstrategien umgesetzt, um die Generation Z anzusprechen, indem sie auf innovative Technologien und kreative Designs setzt. Die Marke hat beispielsweise Zusammenarbeiten mit bekannten Influencern wie Kylie Jenner und Pharrell Williams gestartet, um ihre Produkte bei der jungen Zielgruppe zu positionieren. Darüber hinaus setzt Adidas auf interaktive Erlebnisse und Events, um das Engagement und die Bindung der Generation Z zu stärken.

Gen Z Ausblick: Vernetzt und selbstbestimmt

Die neue Generation prägt die Zukunft der Digital Economy maßgeblich mit. Als übergreifende "Phygital"-Generation sucht sie permanent den Austausch zwischen physischer und digitaler Sphäre. Marken sollten deshalb ihre Denkweise umstellen: Weg von isolierten Marketingkanälen hin zur Vernetzung und Integration von Online- und Offline-Angeboten. Dabei gewinnen digitale Erlebnisse wie Mobile Commerce Apps, Augmented Reality Shopping und virtuelle Experiences an Bedeutung.

Gleichzeitig ist den Gen Zern ein hohes Maß an Selbstbestimmung und Autonomie wichtig. Marken müssen deshalb verstärkt Customization und Interaktivität bieten, statt einseitig zu diktieren. Viraler UGC-Content wird dabei zum treibenden Erfolgsfaktor.